Archive for the 'Perniagaan Internet' Category

« Previous Entries
Next Entries »
29
Feb

siapa buat siapa?

By shuth 13 Comments
Categories: Motivasi Perniagaan, Perniagaan Internet and Tips Perniagaan

Jika anda membuat bisnes.. pastikan anda yang membuat bisnes anda.. jangan sampai , bines itu yang membuat anda. Hah!.. camner tu?. Kalau ikut bahasa standardnya .. "working ON your business, not IN your business!."

Mungkin ada yang sudah maklum, dan mungkin ada yang belum maklum tentang perkara ini… kepada yang sudah maklum, anggaplah entry kali ini sebagai ulangkaji.. bagi yang belum…  boleh baca-baca dan fikir-fikirkan.

Sebagai seorang usahawan internet yang "kecil" , sudah pastinya, perniagaan yang dimulakan mempunyai sumber yang agak terhad.  Tiada wang besar.. tiada pekerja.. tiada mesin auto… dan sebagainya..

Oleh itu, semua perkara perlu dilakukan sendiri..  dari membuat website, mencari produk, menghubungi supplier, memasukkan produk dalam website, melayan pelanggan & bakal pelanggan yang kadang-kadang tidak jadi pelanggan, menghantar email, mengambil order, membungkus produk,  menghantar produk, update website, hantar email lagi, semak order lagi, sahkan bayaran  dan sebagainya.

Perkara ini memang normal di awal perniagaan… maklumlah.. nak upah orang lain belum mampu lagi.. jadi, nak tak nak.. kenalah buat sendiri semua. Lagipun, di awal-awal perkahwinan ini, semua perkara itu memang meng"ghairah"kan..  pengalaman pertama lah orang kata.. memang susah nak bezakan antara malam & siang. oh! Jadi.. memang tak kisahlah pun buat semua benda itu sendiri.. best apa?

Tetapi, lama-kelamaan… apabila pelanggan semakin ramai, sudah tentunya, perniagaan anda memerlukan keupayaan "customer support" yang lebih besar. Dulu pelanggan 5-6 orang dalam satu-satu masa.. bolehlah layan dan chat di YM lama-lama.. sekarang pelanggan dah jadi 100-200 orang (dalam satu-satu masa).. kalau 1 orang ambik masa 5 minit untuk chat dilayan .. maknanya..  sehari suntuk masa anda hanya akan digunakan untuk melayan pelanggan sahaja!

Bagaimana dengan kerja-kerja lain seperti update website, urus order, bungkus order, hantar order, makan, minum, sembahyang, tidur & bersatu tubuh (bagi yg telah berumahtangga..oh!) , bermesra & menguruskan anak-anak (bagi yang sudah mempunyai anak) dan sebagainya. Situasi ini akan menyebabkan anda menjadi lambat untuk menguruskan order dan menghantar produk. Akhirnya, pelanggan akan mula naik marah (sebab lambat dapat barang), suami / isteri pun akan mula marah (sebab lambat tidur), anak-anak akan mula marah (sebab lambat jemput balik sekolah), mak bapak pun akan mula marah (sebab dah lama tak balik kampung dan menjenguk!). 

Pada waktu ini, anda perlu sedar… bines anda kini sedang membuat anda… (sambil tangan melambai ke kamera yang macam pengacara misteri nusantara selalu buat tu! )

Kebanyakkan usahawan-usahawan serta peniaga-peniaga kecil seringkali terperangkap dengan situasi ini. Niat asal mereka berniaga & menjalankan perniagaan sendiri , konon-kononnya adalah untuk bebas dari kongkongan kerja 9-5 dan bebas untuk melakukan apa-apa pun di dalam hidup… tetapi, apabila mereka berniaga/bekerja sendiri. Pukul 5 pagi mereka sudah bangun untuk menyiapkan bahan-bahan jualan perniagaan mereka (bangun lebih awal dari orang makan gaji)... kemudian, sewaktu orang pulang kerja pada pukul 5… mereka masih lagi tercongok di gerai/kedai mereka menunggu pelanggan. Pukul 10 malam, sewaktu orang yang bekerja makan gaji sedang lepak-lepak depan televisyen dan dah nak masuk tidur. Dia baru nak tutup kedai dan kemas-kemas kedai. Pukul 12 malam baru balik dari kedai.. kul 1-2 pagi baru tidur. Oh? dimanakah kebebasan yang diidamkan-idamkan? Dari pagi sampai ke malam asyik sibuk menguruskan perniagaan sehingga tiada masa untuk keluarga dan diri sendiri..

Itu contoh orang berniaga sendiri yang mempunyai kedai la..

Untuk usahawan internet pun lebih kurang sama… pagi-pagi bangun.. terus ngadap komputer, dengan tak mandi dan tak gosok gigi lagi.. sibuk tengok order masuk dan uruskan order, kemudian, layan pelanggan dan sebagainya.. kadang-kadang sampai tgh malam pun tak habis-habis layan pelanggan. Maklumlah.. ramai pelanggan lah katakan. Walaupun ia suatu petanda yang baik.. tetapi. untuk jangka panjang, ia bukanlah sesuatu yang elok untuk diamalkan, dan kesan buruknya bukanlah hanya terhad kepada diri anda, tetapi ia akan memberikan juga kesan langsung kepada pasangan anda, anak-anak, ibu-bapa dan rakan-rakan anda.

 

Jika anda bekerja @ menjalankan perniagaan sendiri, tetapi masa kerja & cara kerja anda lebih teruk dan lebih memenatkan berbanding dengan orang yang bekerja makan gaji. Itu bermakna… bisnes anda sedang membuat anda. Bukan anda yang membuat bisnes anda.

Oleh itu, satu "sistem perniagaan" perlulah direka dan dibentuk untuk membolehkan perniagaan anda itu berjalan secara sendirinya tanpa kehadiran anda. Ataupun, kalau tak boleh jalan sendiri pun, jadikan ia separa auto, dimana ia hanya memerlukan "campur tangan" yang sedikit sahaja dari anda untuk terus berjalan.

Antara urusan perniagaan (internet) yang boleh di"auto"kan ialah seperti :-

  • Pengambilan order, sediakan lah borang tempahan di website anda. Elakkan ambil order secara sms atau penghantaran email yang memerlukan anda membalasnya secara manual.
  • Penerimaan Bayaran, gunakan paypal atau merchant akaun dari NBepay (jika mampu)  dan sebagainya untuk mengelakkan anda menyemak bayaran dan mengesahkannya secara manual.
  • Pertanyaan Pelanggan, sediakan borang support / sistem maklumbalas untuk pelanggan membuat sebarang aduan & pertanyaan. Elakkan penggunaan YM ( kalau pelanggan sedikit bolehlah, tapi kalau pelanggan ramai..  habislah.. pada masa itu.. bisnes anda akan mula membuat anda)
  • Penghantaran produk , untuk produk digital, bolehlah buat page auto download selepas pembayaran. Manakala untuk produk fizikal, mungkin anda boleh langgan dan buka akaun dengan syarikat "kurrier".  Dengan cara ini, anda dapat menjimatkan masa anda untuk berulang-alik ke pejabat pos. Ini kerana, syarikat kurier tersebut akan datang ketempat anda (rumah/pejabat) untuk mengambil barang-barang yang ingin dihantar.

Itu adalah antara beberapa perkara yang boleh anda "auto" kan di dalam perniagaan anda dan Namun begitu, jika anda ingin betul-betul menjadikan perniagaan anda "auto" secara total.  Cara yang terbaik ialah dengan mengupah orang lain (ambil staff) untuk menguruskan kesemuanya… setel semua… kini anda sudah boleh makan & minum dengan lebih kerap, tidur dan bersatu tubuh dengan lebih kerap, bermesra & bermain dengan anak-anak  dan juga boleh balik kampung dan bercuti pada bila-bila masa!.

Tapi.. yerla.. untuk itu, kenalah pastikan terlebih dahulu bajet & keuntungan perniagaan anda mencukupi… kalau tak nanti.. tak cukup pula nak bayar gaji. pekerja.. :)

Apa-apa pun.. jangan biarkan perniagaan anda membuat anda,  dan jangan biarkan hidup anda diselubungi misteri (sekali lagi melambai tangan di depan kamera macam pengacara misteri nusantara selalu buat tu)

Yosh!..

Hmm... saya rasa anda baru sahaja menjumpai blog ini! Apakata anda subscribe RSS feed blog ini? Barulah anda tidak akan terlepas post-post yang menarik!.

11
Nov

5 sebab mengapa orang tidak membeli secara online..

By shuth 24 Comments
Categories: Motivasi Perniagaan and Perniagaan Internet

Saya tidak mempunyai statistik yang khusus.. bagaimana trend membeli secara online oleh rakyat malaysia pada waktu ini. Cuma, dari pemerhatian saya.. masyarakat sekarang, terutamanya yang berumur 35 tahun kebawah.. sudah semakin cenderung dan mula menerima hakikat bahawa urusan jual beli sebenarnya boleh dilakukan dengan hanya menerusi internet sahaja.

Namun begitu, jika dilihat dan dibandingkan kepada peratusan pengguna internet dengan peratusan mereka yang pernah membeli barang secara online.. saya percaya… perbezaannya masih besar.. atau dalam bahasa mudahnya.. ramai lagi yang tidak pernah membeli barang secara online.

Jadi disini, saya ingin senaraikan beberapa sebab mengapa masyarakat tidak membeli secara online. Mungkin ia boleh dijadikan panduan kepada peniaga-peniaga internet untuk membuat “prospecting” bagi perniagaan mereka.

1) Tidak tahu menggunakan perbankan internet.

Percaya atau tidak, masih ramai lagi orang yang tidak tahu menggunakan kemudahan perbankan internet pada hari ini walaupun, mereka menggunakan internet sehari-hari di dalam pekerjaan mereka. Mereka tahu menggunakan email, melayari internet, memuatturun lagu & games dan sebagainya. Tetapi apabila disuruh membayar bil menggunakan internet.. mereka akan bertanya “Eh? Boleh ke?”

2) Takut & Kurang Percaya…

Selepas bertanya soalan “Eh? Boleh ke?”… soalan yang seterusnya akan terpancul dari mulut mereka ialah.. “Boleh percaya ke?.. takut lah aku.. nanti tak pasal-pasal duit aku hilang!”. Wujudnya tanggapan seperti itu mungkin disebabkan mereka terpengaruh dengan filem-filem “aksi-tekno” yang memaparkan aksi bagaimana seorang penggodam boleh mencuri wang dari akaun bank orang lain dengan hanya menerusi komputer mereka . Jadi, tidak hairanlah jika masyarakat yang kurang “celik IT” , akan terpengaruh dengan filem tersebut dan berasa takut dengan segala urusan yang melibatkan pemindahan duit menggunakan komputer.

3) Tidak Ada Kredit Kad

Peniaga-peniaga internet di malaysia, selalunya, akan menyediakan kemudahan pembayaran secara bank-in, fund transfer dan juga wang pos untuk sesiapa yang berminat membeli produk mereka. Tetapi.. satu persepsi yang ada pada masyarakat ialah.. jika mereka ingin membeli sesuatu di internet, mereka perlu mempunyai kredit kad. Walhal, terdapat banyak lagi cara/kaedah bayaran yang disediakan. Oleh itu, kepada peniaga di internet, nyatakan dengan jelas kaedah bayaran yang anda terima. Untuk lebih mudah memberitahu bakal-bakal pelanggan anda.. letakkan sahaja logo bank-bank serta kaedah bayaran yang anda terima dibawah butang “Klik Untuk Membeli” anda. Mengikut kajian yang dilakukan, daripada 10 orang pemegang kad kredit, 4 orang pernah menggunakan kad kredit mereka untuk membeli barang secara online. Saya kira ini suatu perkembangan yang memberangsangkan, berbanding 3-4 tahun lalu.. susah nak cari orang yang berani gunakan kad kredit mereka untuk beli barang secara online di malaysia.

4) Tidak puas & selesa..

Sudah menjadi tabiat masyarakat malaysia, mereka lebih gemar untuk pegang-pegang, cubit-cubit, tekan-tekan, ramas-ramas dan belek-belek terlebih dahulu sesuatu produk itu sebelum membelinya. Bagi mereka itu lebih “seronok” dan “memuaskan”. Apa yang lebih penting.. jika di dunia nyata, mereka akan mendapat barangan tersebut dengan serta merta setelah membayarnya… tetapi di internet, mereka terpaksa barang tersebut sampai dalam masa beberapa hari. Ini serba sedikit menimbulkan keresahan “takut-takut barang yang dibeli tidak sampai”. Jadi adalah penting bagi peniaga-peniaga di internet menyediakan maklumat untuk dihubungi (nama & phone) di website mereka bagi menambahkan keyakinan kepada pembeli bahawa, mereka boleh menghubungi anda jika barang yang dibeli tidak sampai kepada mereka.

5) Takde komputer & takde internet.

Ini memanglah.. kalau komputer pun tak ada.. macam mana nak beli barang kat internet? (alasan nak cukupkan 5 sebab).. ho! ho! ho!…

Berdasarkan alasan-alasan di atas, saya melihat, satu usahasama perlu dilakukan, terutamanya bagi peniaga-peniaga di internet, untuk memberikan kesedaran kepada masyarakat.. betapa mudah & selamatnya untuk membeli barang-barang secara online. Apabila kesedaran ini sudah ada dan kuat di kalangan masyarakat.. insyallah, semakin majulah industri perniagaan internet di malaysia ini.  Mungkin kita boleh jalankan kempen kesedaran “membeli belah secara online dengan cepat & selamat “..

Amacam? Takkan itu pun nak tunggu kerajaan buat kot?…

07
Nov

Orang cakap tak caya…

By shuth 80 Comments
Categories: Perniagaan Internet

Bulan lepas (2-9 Oct 2007).. Russel Brunson ada memberikan report percumanya yang bertajuk IM-Myth. Sempena dengan penyebaran laporan tersebut, Russel juga turut menjalankan pemasaran viralnya dengan memberikan USD1 bagi sesiapa yang dapat memujuk orang lain mendownload report tersebut.

IM Myth Commisien

Bagi mereka yang sudah biasa dengan dunia “internet marketing”.. perkara ini adalah normal dan “BETUL”, bukannya tipu-tipu macam pelaburan internet yang entahhapa-hapa dulu tu.

Sebelum ini, 2 orang internet marketer antarabangsa telah melakukan perkara yang sama. Iaitu Scott Bulch dengan laporan percumanya yang berjudul The Deatch of Google Adsense dan juga Mike Filsame dengan laporan percumanya yang berjudul The Death of IM.

Tetapi bagi orang-orang yang kurang mengikuti dunia IM, mereka anggap perkara ini hanyalah tipu belaka. Malah, siap ada yang mengatakan saya ini “penipu” kerana menyebarkan peluang buat duit yang mudah ini.

Tak mengapalah.. saya tidak salahkan mereka, mungkin kerana mereka kurang mahir dengan dunia “buat duit di internet” sekaligus menyebabkan mereka tidak dapat membezakan yang mana betul dan yang mana tidak.. ataupun mungkin mereka pernah mengalami mimpi buruk akibat penangan “pelaburan internet” dulu menyebabkan mereka serik dan menutup terus kepercayaan bahawa mereka sebenarnya “boleh buat duit di internet”.

Buktinya.. hari ini komisyen yang dijanjikan oleh Russel Brunson telah pun selamat clear ke akaun paypal saya..

IM Myth Paypal Payment

Ya!.. saya cuma sempat kumpul komisyen sebanyak USD303.50 sahaja.. rasa macam rugi pula tak promote habis-habisan perkara ini dulu. Tak mengapalah.. nampaknya bolehlah saya gunakan duit ini untuk menampung kos dedicated server WangCyber.com bagi bulan yang pertama…

(Duh!.. mana nak cari duit untuk bayar server bagi bulan depan pulak?..)

P/s:- Bagi mereka yang ingin mempelajari cara sebenar “buat duit di internet” dan menimba ilmu supaya dapat membezakan, peluang buat duit mana yang betul dan peluang buat duit mana yang salah di internet.. sertailah komuniti wangcyber.com

Insyallah banyak ilmu yang boleh anda perolehi dan gunakan untuk merebut peluang-peluang buat duit di internet disamping ia juga berguna untuk diri anda mengelakan diri daripada tertipu dengan peluang buat duit yang palsu di internet.

Wassalam.

« Previous Entries
Next Entries »